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方式来掌握主动权。 为了满足这一需求,品牌必须评估他们当前的商业体验,以获得足够的支付选项和用户友好的界面,以及高效和透明的运输和交付。随着他们升级体验,品牌还通过无头商务扩展了购物选择——一种将商务应用程序的前端和后端分开的电子商务 冰岛电话号码 架构。零售和消费品行业还通过允许购物者在线搜索店内产品放置和可用性,为其混合购物库增加了无尽的通道。 随着 DTC 模型的定义开始转变,即使是一些意想不到的行业(例如某些消费品行业)的品牌,也会在其网站上增加商务体验。电子商务的价值不再仅仅取决于交易,还取决于如何利用您收集的第一方数据。DTC 允许品牌控制他们与客户的关系,并提供以前无法提供的个性化体验。但今天的消费者更加谨慎。随着对客户数据的需求增加,他们对隐私的关注也增加了。

数据收集转变 客户数据是一个矿井,它引 冰岛电话号码 导一些品牌做任何事情以期获得成功,而随着营销行业在过去十年中加速其数据收集能力,没有任何规定可以控制任何人。在注意到不道德行为的模式后,消费者要求保护他们的隐私,迫使立法者和科技巨头等在数据收集中实施道德界限。 对营销人员获取和使用数据的方式进行限制的最值得注意的企业是苹果公司。在 2021 年 6 月 8 日的 WWDC 上,Apple 宣布邮件隐私保护 (MPP) 作为其 iOS 15 版本中的一项新功能。 在任何 Apple 设备上的邮件应用程序中启用时,MPP 会阻止发件人使用不可见像素来收集有关用户的信息。这做了三件事: 防止发件人知道电子邮件何时打开 掩盖消费者的 IP 地

因此 冰岛电话号码 无法跟

踪在线活动和位置 允许用户使用“ 冰岛电话号码 隐藏我的电子邮件”功能将其电子邮件地址保密 加利福尼亚州(2020 年)、弗吉尼亚州(2021 年)和科罗拉多州(2021 年)通过的全州数据隐私法案也为数据收集设立了新的法律界限,肯定会有更多州效仿。每项法案都有不同的参数来使企业有资格遵守,但都强调消费者有权访问、更正、删除和选择退出营销人员的数据收集。 Apple iOS 更新和新的隐私政策都强调了无 cookie 的未来以及品牌建立自己的第一方数据库的必要性。消费品等行业开始明白,如果无法在线收集数据,它们将处于主要劣势。这导致许多尚未投资商业网站的人转向 DTC,他们知道投资回报率不在于在线销售,而在于他们可以利用的数据的价值。因此,数据收集的转变也是品牌与客户互动方式的转变。 强调客户保留 无论是因为糟糕的

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数字体验还是与大流行相关的问题,随着 冰岛电话号码 社会优先事项的转变,许多品牌失去了忠实的客户。2021 年的挑战是重新吸引在大流行初期停止购买产品的客户,然后留住他们。我们看到了两种提高全年客户保留率的策略:订阅服务和游戏化体验。 由于订阅服务为始终使用相同产品的消费者提供了便利和可靠性,全世界都见证了订阅服务的增长。只要品牌的分销、运输和交付模式适用于单独安排的发货,该服务就可以为品牌提供稳定的月度收入。 对于需要更多吸引的客户,游戏化是重新参与的好地方。正如我们去年所观察到的,对于消费者而言,体验与产品价格和质量一样重要。游戏化是一种甚至在消费者购买产品之前就为他们提供价值

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动程序与游戏机制相结合,以收集 冰岛电话号码 数据,同时为个人提供教育和/或娱乐体验。与这些游戏化体验互动的人越多,为建立与个性化的关系而收集的第一手数据就越多。 Z世代营销 品牌在过去一年中必须考虑的一种新关系是他们与 Z 世代消费者之间的关系。现在是营销人员将 Z 世代视为 B2C 和 B2B 决策者的时候了,否则将面临完全失去业务的风险。 虽然营销人员知道不能概括整整一代人,但有一些定义性特征需要考虑。Z 世代最突出的特点是他们是第一代数字原生代。他们对数字优先渠道感到满意,期望他们工作和互动的企业创新,并要求作为消费者和商业决策者的透明度。 作为只知道一个深受互联网影响的世界长大的一代,Z 世代期望营销策略、品牌价值和社会影响力的真实性。这个崭露头角的一代让我们所有人都达到更高的标准,

而我就是为此而来。 如果您计 冰岛电话号码 划升级您的数字和商务体验,以满足 2022 年这一新营销环境不断变化的期望,让我们聊聊。我和我在 Merkle 的团队正在帮助全国各地的品牌以前所未有的方式彻底改变数字消息传递和体验试活动并尝试您的公司如何让消费者参与虚拟游戏空间。随着越来越多的消费者加入元界,您的品牌将准备好与他们进行大规模互动。 如果您在明年寻找更多指导,请查看 Merkle 的2022 年客户体验要求。在今年的当务之急中,我们将深入拓展您对客户数据的愿景,使用衡量作为变革的催化剂,并提供推动下一代忠诚度的商业体验。下载我们的2021 年第四季度数字营销报告,详细了解第四季度付费搜索、自然搜索、

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