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佛兰和任天堂,参与者将有机会赢得以黑道家族为主题的赃物、复古的任天堂游戏机和一辆新卡车。2021 年第二季度和第三 中国电话号码 季度,跨渠道和垂直行业的广告商的每次点击费用和每千次展示费用出现了极大的 Y/Y 增长。我们的 数字营销报告中的数据显示,Facebook、付费搜索等各个指标的成本均实现了两位数的增长,总结如下: 2021 年 CPC 和 CPM 增长图 因此,广告商在第四季度假期期间为跨广告渠道更昂贵的流量做好了准备。然而,事实并非如此——Merkle 的 2021 年第四季度数字营销报告显示 CPC 和 CPM 的增长较为温和: 2021 年第四季度 CPC 和 CPM 增长图 有几个因素导致第四季度的 CPC 和 CPM 在第四季度的同

比增幅低于今年早些时候。几十年 中国电话号码 来,品牌在与消费者的关系中占据上风。他们告诉消费者有哪些产品可用以及在哪里购买。但有了比以往更多的选择,消费者现在有权告诉公司什么对他们来说重要,并在这些公司不符合他们的价值观时更换品牌。 随着消费者行为和期望似乎每天都在变化,我们直接从源头确定消费者对 2022 年品牌 中国电话号码 的需求。以下是我们的发现。 主要发现 既然消费者在与品牌的关系中拥有更大的权力,那么品牌就可以跟踪他们不断变化的期望、行为和偏好。考虑到这一点,我们调查了来自不同年龄组和背景的 1,000 名美国消费者,以了解他们对便利性、相关性和责任感的看法和行为。然后,我们进一步尝试了解这三个组

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每一个如何影响客户忠诚度。 我们 中国电话号码 调查的四个主要发现包括: 84% 的消费者在过去一年进行了店内购买,而 68% 的消费者将产品送到了家中。 83% 的 Z 世代和 76% 的千禧一代认为品牌应该在社会问题上采取立场,而在 41 岁或以上的消费者中这一比例仅为 59%。 只有 24% 的消费者认为微观影响者和宏观影响者(名人)对于激励他们从品牌购买商品或多或少很重要 只有 14% 的消费者表示品牌非常善于了解、记住并了解他们的需求 关键要点 如果您想快速了解便利性、相关性和责任感的影响,这里是我们发现的内容的高级回顾。 便利的力量 无论是购物、结账还是送货,我们发现便利性仍然在很大程度上影响消费者的购买决定。虽然便利性

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最常与交付过程相关联,但在客户 中国电话号码 旅程的其他方面也同样重要。事实上,近半数接受调查的消费者表示,寻找产品时的便利性对他们来说非常重要,结账便利性位居第二。 最重要的是,消费者报告说,从购物和结账到送货和退货,应将便利融入客户旅程的每个部分。一位消费者说:“方便意味着我能够最好地使用、给予、参与或看到最能充分利用我的时间和金钱的东西。” 这里的要点是保持简单并尽可能节省消费者的钱。 品牌必须与消费者建立联系 消费者希望与品牌建立关系,这意味着交易不再是品牌体验的中心。就像任何关系一样,信任是通过真实性和透明度赢得的。正如我们在主要调查结果中提到的,只有 14% 的受访消费者认为品

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并了解他们,但几乎所有参与者都表示,他们重视被他们联系的公司听到。 期望是被听到会带来个性化的体验。消费者希望与品牌进行双向 中国电话号码 对话,并期望通过电子邮件、您的网站以及短信和短信(按此顺序)进行个人回复。调查清楚地表明,名人代言不再像以前那样具有分量。这一切都与您的消费者相关,并就您的产品如何与他们的价值观和目标保持一致进行沟通。 品牌需要更有责任感 我们在本次调查中发现的另一个重大 中国电话号码 转变是,实现业务成果不仅仅是提供卓越的产品和服务。这也是关于您的品牌如何为更大的利益做出贡献。在我们调查的个人中,只有 17% 的 Z 世代和 24% 的千禧一代不希望品牌在社会和文化活动中采取立场,这意味着大多数人希望品牌能够就社会问题发表意见。 无论是与员工的工作条件、产品的道德采购还是对社区的

影响有关,大多数消费者都应该把钱放在嘴边。回到您的品牌价值,确定您可以以真实的方式产生哪些更大的影响,并带领消费者踏上旅程。 如需更深入的了解和其他调查回复和见解,请查看我们的报告《下一代消费者行为》中的完整报 中国电话号码 告和分析。 1. 品牌在人员配备和供应链方面经历了独特的挑战。 零售商和媒体都在谈论假期前几个月的供应链挑战。品牌关心的是为假日购物者保留库存,正如我们发现的那样,这是理所当然的。Adobe 数字经济指数发现,与 2019 年相比,2021 年 11 月的缺货消息增加了258% 。 广告商通常在第 4 季度的广告上投入巨资,以捕捉不断增长的需求,从而推高每次点击费用和每千次展示费用。然而,由于没有库存来支持更多的购物者,品牌并没有像往常一样积极地投入到数字广告中,从而使每次增长的成本低于

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